LÀM THẾ NÀO ĐỂ CẢI THIỆN SỰ TƯƠNG TÁC

Đặt ra các mục tiêu. Trong môi trường công sở. Bạn là người vừa tìm việc làm được ở một vị trí cao thì vấn đề giao tiếp tương tác với các đồng nghiệp là việc rất cần thiết. Bạn có đang nhận được những kết quả bạn muốn khi nói chuyện với những người khác? Dành thời gian để nghĩ về những sự tương tác gần đây. Bạn đã nhận những gì bạn mong muốn ngoài cuộc nói chuyện? Bạn đã cảm thấy những người khác thật sự hiểu bạn? Nếu câu trả lời là không, nghĩ về những chiến thuật mà bạn sử dụng để nhận được kết quả bạn muốn. Dưới đây là một số chiến thuật:

  • Có tính thuyết phục: thu hút người đối diện. Ví dụ, nếu bạn muốn bạn cùng phòng của mình đi đổ rác, giải thích rằng bạn đều muốn có số lượng việc nhà giống nhau và bạn đã đổ rác lần trước. Do đó, bây giờ tới lượt cô ấy đi vứt rác.
  • Sử dụng ngôn ngữ cơ thể: nếu bạn đang nhận được một sự hồi đáp lạnh lùng với một yêu cầu, hãy cố gắng xây dựng một mối quan hệ ấm áp với ngôn ngữ cơ thể trước tiên bằng cách nghiêng về phía trước khi đang nói chuyện với họ và tham gia vào việc lắng nghe tích cực.
  • Lắng nghe: đừng độc quyền cuộc nói chuyện. Thay vào đó, giám sát xem bạn đang phản hồi và lắng nghe bạn của mình như thế nào. Cho phép sự im lặng và đưa ra những tín hiệu mà bạn đang nghe như là “tiếp tục đi nào, “uh-huh và “thật vậy sao?
  • Quyết đoán: sử dụng những “tin nhắn- tôi”, như là “Tôi cảm thấy quá tải. Hãy cẩn thận về việc sử dụng nó quá nhiều hay đưa ra những phát biểu quyết đoán với “tin nhắn-bạn” như “bạn thật sự đang làm tôi phát điên”

Sử dụng việc giao tiêp hiệu quả. Sử dụng một yêu cầu trực tiếp và đơn giản để đạt được những gì bạn cần thay vì những thông điệp không trực tiếp và phức tạp. Khi có thể, hãy lên kế hoạch và luyện tập những gì bạn đang định nói để bạn có thể đưa ra thông điệp với tốc độ vừa phải và dễ tiếp nhận.

  • Ví dụ, bạn có thể muốn hỏi sếp của bạn về những trách nhiệm trọng công việc của bạn. Thay vì nói “Xin chào, nếu ngài nghĩ nó là một ý tưởng tốt, tôi đang suy nghĩ về việc tôi rất muốn có cơ hội để đảm trách nhiều trách nhiệm và công việc hơn tại nơi làm việc của chúng ta” bạn có thể nói “tôi đang hy vọng sẽ đảm trách nhiều trách nhiệm hơn khi ông thấy phù hợp”

 Cho những người khác cơ hội để nói. Mọi người mong muốn rằng họ sữ có thể đóng góp cho cuộc nói chuyện như nhau. Để cho những người khác nói nghĩa là bạn nên cố gắng thoải mái với việc im lặng, nhưng không phải nhiều hơn một vài giây. Tập trung vào những người khác trong cuộc nói chuyện sẽ làm cho người giao tiếp có vẻ có năng lực hơn.

  • Ví dụ, tập trung vào bạn đang nói trong một cuộc hội thoại nhiều bao nhiêu. Câu chuyện của bạn có kéo dài hay không? Tóm lược câu chuyện của bạn và tạm dừng để báo hiệu rằng đó là lượt của người khác trong cuộc trò chuyện.

Biết được cái gì làm nên một sự giao tiếp tốt. Nhìn chung, có 5 nguyên tắc để chỉ ra một sự giao tiếp hiệu quả: thông tin, sự liên quan, tính trung thực, tính lịch sự và sự khiêm tốn. có một giả thuyết trong số những người mà bạn nói chuyện, câu chuyện của bạn sẽ:

  • đóng góp thông tin mà những người khác không biết
  • có liên quan và lôi cuốn những người liên quan
  • trung thực (trừ khi bạn đang dùng sự mỉa mai)
  • theo những sự chuẩn mực của xã hội về lịch sự như sử dụng câu “làm ơn” và “cảm ơn”
  • tránh khoe khoang hay tự xem mình là trung tâm.

Làm thế nào để nuôi dưỡng các mối quan hệ

Bày tỏ giá trị của sự hợp tác. Nếu nhóm của bạn không thấy được giá trị hoặc tin tưởng rằng làm việc cùng nhau một cách hợp tác là một lực chọn thông minh nếu không nhóm của bạn sẽ thất bại. Bất cứ khi nào bạn đang lắp ráp một đội, mỗi thành viên phải tin tưởng một cách đầy đủ và được cam kết làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu của nhóm của mình.

Bất kỳ thành viên hay các thành viên mà không bị thuyết phục rằng làm việc nhóm là một ý tưởng tốt sẽ làm hại nỗ lực của toàn nhóm.

Hãy đảm bảo rằng mỗi thành viên luôn sẵn sàng làm việc cùng nhau để hướng tới những mục tiêu của nhóm.

Chia sẻ những điểm mạnh của các thành viên trong nhóm. Những có hội để một thành viên của nhóm sẽ biết được vai trò của họ và những kỹ năng mà họ sẽ mang lại cho nhóm. Tuy nhiên, có một điều rất quan trọng rằng mỗi thành viên nhóm sẽ biết về những thế mạnh và kĩ năng của những thành viên còn lại trong nhóm của mình. Điều này cho phép mỗi thành viên trong nhóm giúp đỡ những người còn lại hoặc hoàn thành những vai trò khác nhau một cách hiệu quả

  • Trong suốt bất kỳ sự kiện xã hội hóa hoặc liên kết nào, hãy đảm bảo chắc chắn bao gồm một tỉ lệ thích hợp nơi mà mỗi người có một cơ hội để trình bày những kỹ năng và thế mạnh của họ.
  • Khi mỗi thành viên biết được những gì mà những người khác có khả năng thực hiện hiệu quả cho nhóm thì sẽ có rất nhiều lợi ích.

Quản lý những xung đột một cách hiệu quả. Một lợi ích của làm việc cùng nhau là giới thiệu về những ý tưởng và quan điểm, điều này cho phép nhóm tìm ra những giải pháp mà một cá nhân có thể bỏ lỡ. Không may, làm việc nhóm cũng có thể gây ra xung đột mà phát sinh khi những ý tưởng hoặc những cuộc thảo luận xung đột với nhau. Đã bao giờ nhóm của bạn có những xung đột, mà sử dụng nó cho mục đích của họ.

Xung đột có thể gây ra thất bại cho sự hiệu quả của nhóm. Vì vậy, hãy cố gắng giải quyết xung đột trước khi nó phát triển thành những vấn đề nghiêm trọng hơn.

Nuôi dưỡng nhận thức về tình cảm trong nhóm của bạn. Một phần trong con người là có và cảm nhận về các cảm. Trong khi nhiều cảm xúc có thể dẫn tới một nhóm khỏe mạnh và tích cực, thì có một vài cái lại có thể đặt ra một mối đe dọa cho sự gắn kết của một nhóm. Bằng cách đào tạo nhóm của bạn trong những vấn đề về trí tuệ cảm xúc, bạn có thể giúp tránh khỏi bất kỳ những khó khăn về cảm xúc hay sự bùng nổ mà có thể làm hại đến nỗ lực của nhóm.

Bước đầu tiên trong nhận thức cảm xúc là biết được và quản lý được cảm xúc của chính mình. Tự tạo động lực cho chính mình để làm việc như là một đội là rất quan trọng với những nỗ lực tổng thế. Biết được những trạng thái cảm xúc của người khác cũng rất quan trọng khi làm việc với những người khác một cách đầy xây dựng.